Mi piace passeggiare per Milano in bicicletta. Ammetto di essere poco attenta alla manutenzione del mio veicolo, sia per pigrizia sia perché in questa città è meglio avere una bicicletta che non si faccia notare, qualcosa di anonimo che inibisca le tentazioni e preservi dal furto.

L’altra sera ho avuto una spiacevole sorpresa: sono uscita dall’ufficio e ho trovato la gomma a terra. In queste situazioni la cosa sgradevole è la gestione della riparazione, soprattutto se l’indomani ci aspetta una giornata piena di appuntamenti; trovare il tempo per portare la bicicletta a riparare diventa quasi un lusso. Serve qualcuno che assicuri rapidità e che sia disponibile a intervenire tempestivamente. Vista l’esperienza sulle due ruote, conosco diversi posti che hanno queste caratteristiche anche se alcuni non mostrano grande professionalità; fanno interventi rapidi ma poco duraturi e spesso anche troppo cari. Il posto in cui ho trovato sempre onestà e professionalità è dal signor Sganzerla. Devo ammettere che non è facile avere a che fare con lui perché ogni volta pone un sacco di vincoli: deve venire a questo orario, mi raccomando non arrivi più tardi di quest’ora perché io devo chiudere, non mi lasci la bici qui perché non ho lo spazio, non sono un deposito, e così via.  Anche di fronte alle sue obiezioni ho voluto andare da lui per la riparazione, ho rispettato gli orari e quando sono andata a ritirare la bicicletta ho trovato una sorpresa, bellissima questa volta. Il signor Sganzerla non si era limitato a riparare la ruota, mi ha fatto anche una serie di lavoretti di manutenzione che ha ritenuto necessari: ha messo a posto i freni che si erano allentati, ha aggiustato un pezzo del carter che faceva rumore, ha oliato la catena. Tutto questo al prezzo della riparazione della gomma. Mi ha riempito di gioia perché mi ha dimostrato la passione per il suo lavoro, lui ha voluto fare tutto quello che riteneva necessario per ridarmi un veicolo che andasse bene e questo senza inventarsi di chiedermi altri soldi rispetto alla cifra che già mi aveva dichiarato all’inizio. Allora ho capito che i suoi modi burberi nascondono un animo gentile, quello dell’artigiano di una volta che fa il suo lavoro con serietà e passione.

Il negozio si trova in via Maiocchi 9 a Milano.